A falta de hospitalidade é a inimiga número 1 do turismo

Viajando pelo interior afora, o que mais se vê são prefeitos querendo que suas cidades se transformem em pontos turísticos. Mas de nada adianta colocar placas informando os pontos turísticos ou divulgar folders – muitos nem isso fazem! – se o Poder Público e a comunidade não forem hospitaleiras de verdade.

Hospitalidade não é convidar um turista para comer e dormir na sua casa. Para ser um povo hospitaleiro, o primeiro passo é dar a informação correta com boa vontade. Nós somos um povo hospitaleiro?

Um amigo que viajou de férias para Santa Catarina acabou indo fazer compras em Foz do Iguaçu com conhecidos. Depois de muito rodar a procura de um endereço, foram parar em um canto da cidade. Perdidos, pediram informação a um taxista, que informou que a rua procurada ficava do outro lado da cidade.

Apressados, atravessaram a cidade e encontraram um carteiro, que informou que a bendita rua ficava do outro lado da cidade, onde eles estavam antes e foram enganados pelo taxista. Que lição se tira disso? A resposta vem com outra pergunta: como uma cidade quer ser turística se o seu povo – incluindo os taxistas – não presta um bom serviço e não é hospitaleiro?

Ainda bem que aqui na cidade as coisas não são como em Foz do Iguaçu, senão estaríamos com os dias contados no turismo. Foz se mantém em pé, mas nós não temos um Paraguai do lado, nem as Cataratas e nem a Itaipu para atrair turistas.

Outro leitor foi a Rivera e precisou de um hotel. Ao se informar em um posto de gasolina de Santana do Livramento, o rapaz não só informou a localização dos três melhores hotéis da cidade e o valor médio de suas diárias, como explicou que as pousadas onde a diária era mais barata ficavam próximas dos hotéis. Que lição podemos tirar disso?

Mais uma vez, a resposta vem com outra pergunta: adianta uma cidade investir em turismo e não treinar ninguém? Imagina se em Livramento estivesse o taxista de Foz! Então, não podemos treinar só os proprietários, mas sim, é preciso treinar também as pessoas que estão nas ruas ou que trabalham com o público, pois são estas as que serão abordadas pelos turistas.

A mensagem positiva do dia: “Celebre cada dia e saiba que você nunca viverá outro igual a ele. O que quer que você escolha fazer no dia de hoje, faça-o de todo o coração, acreditando em tudo o que você é e em tudo o que pode se tornar”.

Pra encerrar: Nenhum sonho é grande demais para aquele que ousa segui-lo. Pense nisso!