O sofrimento com empresas de telefonia celular

Na sexta-feira escrevemos aqui sobre as reclamações devido a problemas de energia elétrica. Mas falando neste assunto, a que deve liderar o ranking de reclamações de usuários às empresas ou ao Procon, devem ser as reclamações de telefonia celular.

É impressionante a demora para o atendimento dos clientes, que são obrigados a ficar horas e horas “pendurados” no telefone, passando de atendente para atendente, até que canse e desista da ligação. E, como tudo no Brasil, o caso vira piada, todo mundo sabe do problema, mas ninguém toma providências. Será que os políticos não querem?

Até entrou em vigor uma lei, depois de 10 anos de sofrimento com os chamados 0800 de telefonia celular, mas com certeza não vai resolver nada, pois no Brasil existe lei pra tudo e a maioria não é cumprida ou não é perfeita, deixando sempre um escape para que se recorra a Justiça, que anda as passos de cágado.

Está mais do que na hora dos nossos municípios criarem uma entidade para tomar conta de animais abandonados e que possa ser referência no caso de bichos perdidos. É impressionante o número de casos que temos ouvido nos últimos dias.

O recadinho as nossas autoridades é que o mundo anda pra frente e nosso Poder Público também tem que se atualizar. Há 15 anos atrás poucos tinham animais de estimação, mas do jeito que as coisas evoluíram, hoje tem muitos profissionais faturando bem com casas especializadas em cuidados de cães e gatos de estimação.

Como cresceu o número de pessoas que passou a adotar um bicho em casa, o comércio se adaptou a esta realidade para oferecer serviços neste setor. Então, as nossas autoridades precisam pensar em algo neste sentido para ser referência quando animais são perdidos, pois em alguns casos as pessoas são tão apegadas que o bicho é como se fosse da família.

Precisamos também, urgentemente, parar de fazer vista grossa para o problema de animais abandonados na rua. Isso é um desrespeito não só com os bichos, mas com as pessoas que são obrigadas, as vezes, a adotar um animal sem poder ou querer, apenas para não vê-lo na rua.

A pergunta que não quer calar: uma pessoa com coragem de abandonar um filhote de animal na rua não poderia fazer o mesmo com um ser humano?

A pergunta que está na boca do povo: será que a existência de tantas blitzes nas ruas é para criar uma máquina arrecadatória de multas visando fazer caixa para o Estado?

A mensagem positiva do dia: “Cada um pensa o que quiser, já que cada ser carrega em si o dom de ser capaz de fazer suas próprias escolhas para, assim, tentar ser feliz e encontrar o bem comum, se isso lhe parecer possível. Transmita sorrisos, pois você sabe que eles voltam para você, e isso é o bem comum que resulta na felicidade alheia e à nossa também”.
(segunda, 25/02/08)